1 Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome, foto e informações do perfil.
- Número de telefone e link do WhatsApp (quando informado pelo prestador).
- Conteúdos publicados.
- Curtidas, comentários, interações e avaliações (notas de 1 a 5 estrelas) realizadas na plataforma.
- Dados técnicos do dispositivo e navegação.
- Cookies e tecnologias de armazenamento local, para funcionamento, segurança e análise de uso do aplicativo.
2 Como Utilizamos os Dados
Os dados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento do aplicativo.
- Conectar usuários e prestadores.
- Melhorar segurança e experiência.
- Prevenir fraudes e abusos.
- Analisar o uso do aplicativo e monitorar erros técnicos por meio do Firebase (Google), incluindo Crashlytics e Analytics.
✅ Não vendemos dados pessoais a terceiros.
3 Base Legal para Tratamento de Dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços da plataforma.
- Legítimo interesse: Para melhorar a experiência, segurança e prevenção a fraudes.
- Consentimento: Quando solicitado explicitamente para finalidades específicas.
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes.
4 Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar informações quando:
- Necessário para funcionamento técnico do serviço (ex: hospedagem, banco de dados e armazenamento de imagens, prestados por Firebase (Google) e Cloudinary).
- Exigido por lei ou autoridade competente.
- Para proteção da segurança da plataforma.
5 Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger dados, mas nenhum sistema é totalmente livre de riscos.
5.1 Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Dados de contas excluídas são removidos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6 Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
🔍
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
✏️
Correção
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
🗑️
Exclusão
Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados indevidamente.
📦
Portabilidade
Solicitar transferência dos seus dados a outro fornecedor.
↩️
Revogação do consentimento
Revogar consentimento a qualquer momento.
🚫
Oposição
Se opor ao tratamento de dados em situações específicas.
Para exercer esses direitos, acesse a seção "Fale Conosco" no aplicativo ou envie um e-mail para seuseverinooficial@gmail.com. O prazo de atendimento para exclusão de conta é de até 30 dias.
7 Contato e Encarregado de Dados
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
📧 seuseverinooficial@gmail.com
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado pelo mesmo endereço.